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1. 您收到产品后,请立即检查并核对产品信息,包括产品名称、规格、数量、包装等。如收到的样品出现包装破损、标签损坏或脱落、样品或数量不符等情况,请于收货后的2个工作日内将相关问题的说明及照片发送至邮箱954917176@qq.com。在我们提供帮助前请将其置于证书中要求的条件下储存,不要打开样品。我们将第一时间核实具体情况,若因我司的原因造成损失的,由我司承担赔偿责任,相关赔偿只限于质控样品本身。
2. 本公司产品仅供实验室研究与分析测试工作使用,因用户使用或储存不当引起的非质量问题,我司不予承担责任。所有的样品都是在买方自行确认有适当人员来安全处理的情况下提供的。
退款说明
1. 发生退款时,若您已经收到发票,必须将发票退回,若不能退回发票,只能将该款项作为预付款预存,待下次使用。
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产品售出之后,我们会持续跟踪监测样品的稳定性,有效期内如量值发生变化,我们将及时通知用户,请放心使用即可。

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