把握6大要点　做好新常态下民生计量服务工作

一、服务理念要超前

要牢固树立民生计量为百姓生活服务的理念, 牢固树立工作精心、检测精准、服务精细、全程精益求精等方面的服务质量理念。“度万物、量天地、衡公平, 思国计、系民生、促发展”, 这是每一个计量工作者光荣的责任和使命。要把惠民、利民、为民作为民生计量工作的出发点和落脚点, 切实维护好人民群众的切身利益;建立健全民生计量服务工作绩效考核机制, 细化、量化考核目标, 变结果考核为过程考核, 大力鼓励服务理念创新、技术创新、机制创新和方法创新, 把民生计量服务工作做精、做细、做好、做出成效, 为广大人民群众提供优质满意的市场计量环境。

二、服务规划要实际

要紧密结合当地经济社会发展实际做好规划, 要以保证量值传递准确可靠为目标, 以质监科技进步为动力, 认真落实《计量发展规划 (2013-2020年) 》, 突出能源计量、民生计量服务能力提升工作, 根据县域经济的发展要求、发展特色, 规划县级社会公用计量标准的发展, 进一步完善量传溯源体系、计量监督管理体系和诚信计量体系, 努力形成部门引导推进、经营者诚信自律、社会各界广泛参与的民生计量工作格局;同时为高技术产业、战略性新兴产业发展提供先进的计量测试技术手段, 着力加强计量技术基层基础建设, 促进专用、新型、实用型计量测试技术研究水平和服务保障能力进一步增强, 提升计量基标准、社会公用计量标准等民生计量服务和保障能力, 民生计量总体水平得到较大幅度提高。

三、服务项目要精选

要以当地经济社会发展为中心, 找准新常态下计量服务的切入点和自身发展的结合点, 对接摸清当地重点项目建设情况, 精心选定服务技术和手段, 在实验室建标、仪器检定、计量管理体系认证等方面主动靠前, 跟踪服务, 将民生计量服务职能主动融入县域经济大好项目建设;民生计量关系千家万户, 是规范市场秩序、维护群众切身利益的重要技术保障, 要精心挑选贴近群众、贴近生活、贴近需求等方面的服务项目, 确保在居民家门口解决计量难事、急事, 让民生计量真正走进百姓生活;在优质服务中全力提升计量检定检测工作人员的专业技术水平, 努力打造“计量惠民”名片。

四、服务机制要健全

要建立健全相关工作制度和机制, 例如, 完善“计量日”“质量月”活动长效机制, 完善深入服务企业“四比四看”和“计量惠民生、诚信促和谐”等活动长效机制, 深入宣传《计量法》及衡器检定的相关规定, 积极引导农贸市场经营者建立健全和落实各项计量标准实施制度, 配备和使用符合商贸交易计量要求的标准计量器具, 使用法定计量单位并且标注真实, 督促企业落实经营单位诚信计量主体责任, 确保贸易用衡器的量值准确;充分发挥典型带动和示范效应, 积极开展“诚信计量示范单位”创建活动, 完善诚信计量“进企业、进社区、进市场”活动长效机制, 广泛开展计量惠民服务活动, 贴近群众、真诚奉献, 进一步规范计量行为, 提高诚信计量意识, 营造诚信经营和公平竞争的市场计量环境。

五、服务队伍要业精

要加强计量专业技术人员的技能学习培训和理论思想教育, 要在服务能力和队伍建设上下功夫。打铁还需自身硬, 要积极开展技术业务练兵和技能比武活动, 培养一批技术骨干和业务能手, 把工作热情干劲与民生计量工作任务、业务技术水平提高、快捷服务水平提升相结合, 改进工作作风创新服务思路, 努力打造一支服务意识强、业务水平高、思想素质好的民生计量服务队伍;毋庸置疑, 在现代化的生产过程中, 没有精确的计量仪器和精准的测量方法, 就难以保证产品的质量和效益。要加大计量技术机构实验室改造及计量检定仪器设备投入力度, 加强计量管理体系、资源配置管理、检定/校准和计量资质考核, 为民生计量各项活动的开展提供强有力的人力和技术支撑, 努力将民生计量服务工作变为常态化、持久化、特色化, 使其发挥更大作用。

六、宣传普及要广泛

要加强计量宣传工作, 充分利用各类媒体、网站、墙报、标语、宣传册等平台, 广泛开展“准确计量进油站、明白计量进饭店、放心计量进超市、安全计量公路行、公平计量进万家、知识计量进学校”和“关注民生、计量惠民”等活动, 免费为市民检测血压计、民用三表 (水表、电能表、燃气表) 以及修理体重秤、电子计价秤等民生计量器具;把与百姓日常生活密切相关的计量小常识和相关的计量法律法规编写成形式多样、喜闻乐见的宣传材料, 走进学校、超市、市场、医院、眼镜店和社区乡镇, 免费向群众发放, 发放《民生计量法律法规和政策汇编》、《计量工作流程》、《计量服务指南》和《意见建议反馈卡》等有关计量宣传资料, 开展民生计量工作社会满意度调查活动, 有效解决群众日常生活中的计量难点难题, 大力宣传民生计量服务工作和各类计量活动的重要意义、总体要求和进展情况, 在服务民生领域营造良好的氛围和声势, 引导社会各界群众积极参与民生计量活动, 营造关心、关注和重视民生计量的浓厚氛围。